Son Alışveriş Uygunsuz Uyarısı Nedeniyle Hesaba Giriş Engellendi

Dolap uygulamasında hesabıma uzun zamandır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “son alışveriş uygunsuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı uyarı, yeni bir hesap açmaya çalıştığımda da karşıma çıkıyor, dolayısıyla ne mevcut hesabıma girebiliyorum ne de yeni hesap oluşturabiliyorum.

Bu sorunla ilgili internette bulduğum telefon numarasını aradım ancak hat çalmadan hemen kapanıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Dolayısıyla hesabımla ilgili ne olduğunu, neden böyle bir engel olduğunu da öğrenemiyorum.

Dolap’tan ricam, ya mevcut hesabımın tekrar açılması ya da en azından yeni bir hesap açabilmem için gerekli engellemelerin kaldırılması ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.