Kargo Yok, Param Bağlı Kaldı

Dolap uygulamasından bir malzeme aldım, bugün ikinci gün. Satıcı tarafında hiçbir hareket yok; ne malzemeyi kargoya vermede ne de uygulama üzerinden gönderdiğim mesaja cevap verme konusunda herhangi bir aksiyon alındı. Site 4 iş günü içinde kargo yapılabilir diyor, biz satıcıya malın sarıldığına dair mesaj gönderiyoruz diyor. Hangi satıcı mesajı görünce malı kargoya yapmak istemez ki, o da bir an önce parasını almak ister. İki günde mesajı görüp harekete geçmeyen satıcı 3–4 günde de görmeyecek. Önde gelen dokuz günlük bir tatil süreci var.

Canlı yardım, satıcının belki mücbir sebebi vardır diye olasılık üzerinden cevap veriyor. Satıcının siteye üç beş günde bir girmesi, WhatsApp’ı çok sık kullanmıyor dolayısıyla bildirimleri görmüyor olması da bir sebep olarak söyleniyor. Birebir neden sesli bir iletişim kurulup alıcı bilgilendirilmiyor, bunu anlayamıyorum. Benim param neden, bayram tatilini de sayarsak, 10 gün elime ulaştırılamayan bir hizmet için bağlı kalsın?

Dolap’tan ilk defa bir sipariş verdim, aracılık hizmetinin zayıf olduğu kanaatine vardım. Siparişi kargoya verilmediği takdirde iptal edeceğim, bir daha da ilk ve son olsun, bu siteden asla alışveriş yapmayacağım.