to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Dolap hesabımda bulunan ürünlerim yavaş yavaş silinmeye başladı ve hesabımda şüpheli bir hareket olduğunu düşünerek şifremi değiştirmek istedim. Ancak eski şifremi unuttuğum için yeni şifre oluşturmak üzere “şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğim halde mail adresime asla şifre yenileme linki gelmedi. Yeni sipariş bildirimi gibi diğer mailler sorunsuz gelirken, sadece şifre yenileme mailinin gelmemesi tamamen sistemsel bir sorun gibi duruyor ve spam kutumu da düzenli olarak kontrol ettiğim halde bu mail ulaşmıyor.
Bu durum üzerine hem telefon üzerinden hem de uygulama içinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca 1–2 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve mail yoluyla da yine 1–2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Hesabımda şüpheli hareketler varken bu kadar beklemek zorunda bırakılmam ve alternatif olarak SMS ile şifre yenileme seçeneğinin sunulmaması beni mağdur ediyor. Tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, kimlik ve banka bilgilerim varken hesabıma erişememek ve güvenlik sebebiyle beklemeye mecbur kalmak istemiyorum.
Dolap’tan, şifremi hızlı ve güvenli bir şekilde değiştirebilmem için SMS ile şifre yenileme bildirimi veya doğrulama kodu gönderilmesini ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
13 Aralık tarihinden beri Dolap uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını denediğim halde, hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresime herhangi bir mail gelmiyor. E‑posta adresime erişimim olmasına rağmen Dolap’tan hiçbir mail ulaşmıyor ve bu nedenle ...
Dolap uygulamasında “b***” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum, sistem “mail adresinize link gönderdik” diyor ancak ne gelen kutuma ne de spam klasö...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap hesabımda telefon numaramı güncelleyemediğim için yaklaşık 1 senedir hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yeni telefon numaramı girdiğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve eski hattıma artık erişimim olmadığı için bu işle...
Dolap uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaklaşık 27 bin tl olarak gerçekleştirdim. Siparişi kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde hesabımın silinmiş olduğunu fark ettim ve siparişime, ödediğim paraya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Önce...
Dolap uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı tanımlamama rağmen doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Aynı zamanda şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum ve “şifre yenile” adımını denediğimde de mail adresime herhangi bir şifre yenileme maili ulaşmıyor. Bu nedenle ...
Yorumlar