Dolap Uygulamasında Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor!

Dolap uygulamasında “b***” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Cihaz değiştirdikten sonra şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifre sıfırlama talebinde bulunuyorum, sistem “mail adresinize link gönderdik” diyor ancak ne gelen kutuma ne de spam klasörüne herhangi bir mail ulaşmıyor. En son 6 Ocak tarihinde de tekrar denedim, yine aynı sorun devam etti ve tarafıma hiçbir mail gelmedi.

Hesabımda şu an bakiye ya da bekleyen bir işlem olmamasına rağmen uygulamayı aktif kullanmak, özellikle de ürün yükleyip satışa başlamak istiyorum. Ancak hesabıma erişemediğim için uygulamayı kullanamıyorum.

Uygulama içinden giriş yapamadığım için yalnızca destek maili üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “spam klasörünüzü kontrol edin” şeklinde standart bir cevap aldım, farklı bir çözüm sunulmadı ve problemim hala giderilmedi.

“b***” kullanıcı adlı ve f***@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma ait şifrem için manuel olarak bir şifre sıfırlama linki gönderilmesini ve e-posta sorunumun kontrol edilerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.