Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Silindi, Sipariş Ve Ödeme Bilgilerine Erişemiyorum

profile
Eren
07 Ocak 12:04
902

Dolap uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaklaşık 27 bin tl olarak gerçekleştirdim. Siparişi kontrol etmek için tekrar uygulamaya girdiğimde hesabımın silinmiş olduğunu fark ettim ve siparişime, ödediğim paraya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım.

Önce sadece çıkış yapılmıştır diye düşündüm, ancak tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın tamamen silindiğini gördüm. Dolap tarafından hesabımın silinmesine veya siparişime dair bana hiçbir şekilde e-posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde de herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum, ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da yok.

Siparişi verdiğim hesabın e-posta adresi e********@gmail.com’dur. Hem siparişimin akıbeti hem de ödediğim paranın ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Tarafıma acilen bilgi verilmesini, hesabımın neden silindiğinin açıklanmasını, siparişimin durumunun netleştirilmesini ve gerekirse ödediğim tutarın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Tala sonucu yetersiz buldu

profile
Tala
11 Ağustos 2025 18:55
1.201
hesabim-sebepsiz-yere-kapatildi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

Dolap'ta İzinsiz Kart Çekimleri ve Destek Eksikliği

profile
İpek
25 Aralık 2025 13:33
629
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sonrası Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Erişim Sağlayamıyorum

profile
Hüseyin
12 Eylül 2025 13:23
1.488

Dolap Uygulaması Siparişi İptal Etti Hizmet Bedelimi İade Etmiyor

profile
Menekşe
14 Ekim 2025 09:43
1.879

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Siparişlerim Ve Ödemem Mağduriyet Yarattı

profile
Yasemin
29 Kasım 2025 12:13
1.567

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri