Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Gelen Tehditler Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Öykü
05 Ekim 2025 23:23
747

26 Eylül 2025 tarihinde Dolap üzerinden Msraerz adlı satıcıdan bir jean satın aldım (Sipariş No: sp09396895339). Ürünü teslim aldıktan sonra defolu ve yırtık olduğunu fark ederek 29 Eylül’de iade için geri kargoladım. Kargom 2 gündür satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen, satıcı ürünü teslim almasına rağmen onaylamıyor ve iade sürecini uzatıyor.

Bu süreçte satıcı, ürünün fotoğraftaki görselleriyle aynı olmadığını, ürünü sanki benim deldiğim yalanını atarak, adımı ve soyadımı öğrendiğini söyledi, beni tehdit etti ve başka mecralardan da parasını misliyle alacağını belirtti. Ben hiçbir şekilde uygulama dışında iletişim kurmadım ama bu tehditlerden dolayı son derece rahatsızım. Ayrıca, satıcı gönderdiği ürünün zaten defolu ve yırtık olmasına rağmen, sorumluluğu bana atarak paramı almak istemesi asla ve asla kabul edilemez bir durumdur.

Dolap’tan beklentim, paramın derhal iade edilmesi ve satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasıdır. Aksi takdirde hem satıcı hem de Dolap hakkında CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Öykü
Öykü
07 Ekim 2025 10:49

2 kez müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen iki farklı görevli de 3 gün sonra siparişin satıcı onaylamasa bile otomatik onaylanacağını, paramın iade olacağını endişelenmemi söyledi. Ben bu sürecin hızlandırılmasını talep ettiğim için başvurmuştum zaten, elinizden gelen çözüm odaklı hiçbir teklifin olmaması şaşırtıcı. Yaklaşık 5 yıldır dolap kullanıcısıyım ve iki ayrı hesabımdan 10.000 ürün sattım. Böyle severek kullandığım bir uygulamanın beni mağdur etmesi güvenimi kırdı. Yeni gelen güncellemelerle bu platformun gittikçe güvenilmez bir yer olmaya başladığını, mağduriyetlerin asla çözüme ulaşmadığını, haklının haksız duruma düştüğünü ve farklı uygulamaya geçiş yapmamın daha mantıklı olduğunu keşfettim. Burada şikayet oluşturduğum sürece şikayetim üzerine markadan herhangi bir mesaj, arama, yardım e postası almamam da ironik. Ben hala paramın iade olma sürecinde bekletilmekteyim. Ama param iade olunca bir müşteriyi temelli kaybettiğinizi de belirtmek isterim dolap

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Emir
11 Ekim 2025 13:05
2.065
Yanlış Ve Kötü Durumda Gönderilen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Kusurlu Ürün Ve İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Gözde
18 Ekim 2025 14:49
1.079
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Paketten Farklı Ürünler Çıktı, Jeanim Ve Ücretim Kayıp

profile
Hande
28 Ağustos 2025 19:25
1.018

Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi

profile
Yıldız
10 Ekim 2025 09:54
901
Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi
Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi
Sipariş Ettiğim Ürünler Yerine Alakasız Ürünler Gönderildi, İade Reddedildi

profile
Hülya
28 Mart 2024 23:32
1.073
Dolap Satın Alma Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İade Süreci
Dolap Satın Alma Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İade Süreci
Dolap Satın Alma Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İade Süreci
Dolap Satın Alma Sonrası Yaşanan Mağduriyet Ve İade Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Dolap Kategorileri