Satıcı İptal Talebimi Reddetti Ve Saygısız Üslup Kullandı

Dolap uygulaması üzerinden Kanz otomatik sallanan beşik satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden önce ilandaki açıklamaların eksik olduğunu fark ettiğim için satıcıdan siparişin iptalini rica ettim. Ancak satıcı hem iptal talebimi kabul etmedi hem de benimle son derece uygunsuz ve saygısız bir üslupla konuştu.

Satıcı, bana “sen araştırmasını ne de kullanmasını biliyorsun” şeklinde ifadeler kullandı, ayrıca iptal etmesi yönündeki talebime karşılık puanının düşeceğini söyleyerek “bu sana ders olsun” gibi ifadelerle beni suçlayıcı bir yaklaşım sergiledi. Hem yanlış ve eksik açıklama girilip hem de böyle bir üslupla karşılaşmak beni rahatsız etti.

Siparişin, kargoya verilmediği için herhangi bir yaptırım olmadan iptal edilmesini, bu alışverişten dolayı mağdur edilmemeyi ve satıcının bu iletişim tarzına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.