Roket Özelliğiyle Öne Çıkarılan İlan Haksız Şekilde Kaldırıldı Ve Ücret İadesi Talebi

Dolap uygulamasında kullanıcı adım “heryerdenceyduli” ile açtığım kız çocuk elbisesi ilanımı roket özelliğiyle öne çıkarmama rağmen, ilanım kısa süre sonra haksız yere yayından kaldırıldı. Roketi önceden satın almıştım ve ilanı öne çıkardığım gün ya da bir gün öncesinde kullanmıştım. İlanım kaldırılınca hem ödediğim para hem de kullandığım roket boşa gitmiş oldu.

Durumu uygulama üzerinden destek birimine ilettiğimde, roketimi iade edemeyeceklerini ve öne çıkardaki harcanan roketleri göremediklerini söylediler. Bu açıklamayı yeterli ve adil bulmuyorum, çünkü Dolap sisteminde görülemeyen bir hizmet için kullanıcıyı mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Dolap’tan, haksız yere kaldırıldığını düşündüğüm bu ilanımla ilgili inceleme yapılmasını, haksız bir işlem varsa düzeltilmesini ve özellikle ilanı öne çıkarmak için kullandığım roketin veya ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.