Orijinal Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Dolap üzerinden sp08323854836 sipariş numarası ile Nike Tech Fleece ürünü satın aldım. Ürünün hem boyu kısa geldi hem de kumaşı beklediğim gibi kaliteli değildi. Ayrıca ürün açıklamasında orijinal olduğu belirtilmişti fakat bana gelen üründe etiket yoktu ve orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ancak “ürün boyunun kısa gelmesi iade sebebi değil” denilerek iade talebim reddedildi.

Satıcıya mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Üstelik ürünü satın almadan önce satıcı iade kabul ettiğini belirtmişti fakat şimdi iade talebimi reddetti. Ödemem de satıcıya aktarılmış durumda.

Ürün açıklamasında belirtilen özelliklere uymayan ve orijinal olmayan bir ürün gönderildiği için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.