Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Sorun

Oguzhan

30 Haziran 2025 14:27

1.211

Dolap uygulaması üzerinden sıfır aldığım ürün kullanılmış ve eski olarak geldi. Ürün gelir gelmez iade talebi oluşturdum ancak onaylanmadı. Üç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, iadenin yapılamayacağını söylediler. Kargodan alırken açmadan önce video çekmem gerektiği söylendi. Dolap, bununla ilgili bana herhangi bir bildirim göndermedi, böyle bir bilgi verilmediğini belirttim. Hiçbir yerde böyle bir bilgi verilmez diyorlar ve benimle dalga geçer gibi konuşuyorlar. Ayrıca şikayet etmemem için kupon teklif ettiler. Yaşadığım süreçte kendimi mağdur hissettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

Çiğdem

Dolap

19 Kasım 2024 11:51

1.415

Dolap uygulamasında satıcıyım. Aynı satıcıya bir seferde sattığım üç ürün için iade talep edildi. İade edilen kargo içine alıcı bir ürünü koyup kargo yapmış. Kargo açılım videosuna rağmen Dolap olayı çözmeyip, ilgilenmeyip, asla dönüş yapmayıp, defalarca açtığım çağrılara dönmedi. Telefon ile görüşü...

2 Destek

Dolap Uygulamasında Satıcıların Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor

İsa

Dolap

27 Ekim 2025 19:04

1.055

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ürün satışlarında, ürünleri kargolamadan önce çalışır durumda olduklarını videolu olarak kaydedip hem videoyu hem de ürün açıklamasında detaylı bilgi sunmama rağmen, müşteriler ürünü beğenmediklerinde veya ürünün parçası eksik olduğunu iddia ettiklerinde iade tale...

Yasin sonucu yetersiz buldu

Dolap Uygulaması Mağduriyeti

Yasin

Dolap

01 Ekim 2024 15:24

2.120

Hem ürün hem de Dolap uygulaması hakkında şikayetim var. Satıcı ayıplı ürün gönderdi. İade sürecinde hatalı ürünü göndermemi istedi. Dolap iade kodu oluşturdu. Sonra benden ürünlerin hepsini göndermemi istedi. Bunun için iade kodu vermeyip satıcı adresine benim göndermemi istedi. Karşı ödemeli olara...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Satıcı Haklarının Korunmaması

Özge

Dolap

20 Haziran 2025 21:54

1.723

Dolap uygulaması üzerinden uzun zamandır severek satış yapıyordum ve süper satıcıydım. Ancak son gönderdiğim siparişi alıcı iade etmek istedi, kabul ettim. İade kargom geldiğinde, içinden benim sattığım ürün değil, bambaşka ve alakasız bir ürün çıktığını gördüm. Hemen bir video çekerek Dolap Müşteri...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Ürün Ve İade Krizi: Dolap Uygulamasında Mağduriyet

Gökhan

Dolap

09 Nisan 2025 10:07

2.192

Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir ...