to read complaints and reviews, or file yours.Avfoni’de Siparişim 8 Gün Gecikti, Hemen Kargoya Verilsin
01 Mart 2026 tarihinde Avfoni firmasının online sitesi üzerinden 3 adet Evolite marka kadın taktik pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram s000000065895, toplamda 5.610 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca firmaya sadece WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ve her seferinde “ürün depodan bekleniyor, gün içinde kargoya verilecek, sağlıklı günler dileriz” şeklinde benzer mesajlar aldım. Ancak bu mesajlara rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sipariş durumumda herhangi bir ilerleme olmadı ve bu belirsizlik psikolojik olarak beni yormaya, sağlığımı olumsuz etkilemeye başladı.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç boyunca oluşan belirsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 01 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğunuz s000000065895 numaralı siparişiniz ile ilgili süreç incelendiğinde, ürünlerin mağaza stoklarımızda bulunmaması nedeniyle başlangıçta depodan talep edildiği görülmektedir. Bu nedenle siparişinizin hazırlık aşamasında kısa süreli bir gecikme yaşanmıştır. Devam eden süreçte ise ne yazık ki kargo şirketi kaynaklı bir aksaklık meydana gelmiştir. Depodan tarafımıza yönlendirilen ürünler, kargo firması tarafından yapılan çapraz barkod işlemi nedeniyle farklı bir müşteriye gönderilmiş olup bu durum tarafımıza zamanında bildirilememiştir. Bu nedenle siparişinizin sevkiyat süreci planlanan şekilde ilerleyememiştir. Yaşanan durumun tespit edilmesinin ardından ürünleriniz yeniden talep edilmiş olup mağazamıza ulaştığı anda siparişinizin çıkışı öncelikli olarak gerçekleştirilecek ve kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla.
"Paramla Rezil Oldum" deyiminin vücut bulmuş hali, 10 gün süründürdüler, kendilerinden kaynaklanan sorunu kargo firmasına yüklediler, oda boş çıktı komple iptal edip ücreti iade edelim dediler. Bakalım oda yalan çıkmazsa bugün gün içinde kurtarıyorum kendimi Avfoni firmasından, keşke telefon numarası engelleyebilmek gibi site engellemekte mümkün olsa.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç boyunca tarafınızla iletişime geçilerek yaşanan durum hakkında gerekli bilgilendirmeler detaylı şekilde paylaşılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda siparişinizle ilgili ortaya çıkan aksaklık değerlendirilmiş ve mağduriyet yaşamamanız adına sipariş iptali ve ücret iadesi süreci tarafınıza iletilmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle süreç boyunca sizlere şeffaf şekilde bilgi aktarımı sağlanmış olup, iade işleminizin de en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımlar atılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
