Dolap Uygulamasında Satıcıların Mağduriyeti Göz Ardı Ediliyor

İsa

27 Ekim 2025 19:04

1.106

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ürün satışlarında, ürünleri kargolamadan önce çalışır durumda olduklarını videolu olarak kaydedip hem videoyu hem de ürün açıklamasında detaylı bilgi sunmama rağmen, müşteriler ürünü beğenmediklerinde veya ürünün parçası eksik olduğunu iddia ettiklerinde iade talebinde bulunabiliyorlar. Bu durumda Dolap uygulaması her seferinde iadeyi kabul ediyor ve satıcı olarak mağdur oluyorum.

Bu sorun son üç satışımda da başıma geldi ve toplamda yaklaşık 2000 TL maddi kaybım oluştu. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün videosunu ve açıklamalarını sundum; ancak buna rağmen sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Satıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap’ta Keyfi İadeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yeşim

Dolap

05 Ağustos 2025 17:05

1.551

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yapıyorum. Son iki gündür, alıcıların tamamen keyfi sebeplerle ürünleri iade edebildiğini ve bu durumun mağduriyet yarattığını yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaştım; bir alıcı, sadece ürünün boyutunu beğenmediği için iade talebinde bulunmuşt...

dolapta-keyfi-iadeler-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Yanlış İade Süreci Ve Kötü Hizmet

Kemal

Dolap

11 Kasım 2024 20:13

1.230

Dolap uygulamasından sattığım ürünlerin iadesini almayacağımı belirttiğim halde, iadesini Dolap alıyor ki beni haksız çıkararak. Bana iade gelen ürünlerde hiçbir problem yokken Dolap onların iadesini kabul ediyor. İncelemelerin düzgün yapılmadığını düşünüyorum. En son iade gelen ürünümü detaylı vide...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Haksız Yere İade Kabul Etmesi

Damla

Dolap

05 Eylül 2023 17:36

727

Dolap uygulaması üzerinden ürün satışı gerçekleştirdim. Ürünü kargolamadan önce videosunu sisteme yükledim ve öyle kargoladım. Alıcı iade talep etmiş ve Dolap ekibi nasıl oluyorsa iadeyi geçersiz manasız sebeplerle kabul etmiş. Şikayetçiyim. Defalarca iadeyi kabul etmediğimi söylesem de Dolap ekibi ...

1 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Ürünüm Haksız Bir Şekilde İade Ediliyor

Abdurrahman

Dolap

02 Eylül 2023 16:48

659

Dolap uygulaması üzerinden 3000 TL'lik ürün sattım. Ürünü korunaklı şekilde paketledim ve gönderdim. Ve paket videosunu da Dolap ile paylaştım. Alıcı bile bile aldığı ürünü her detayını görerek aldığı ürünü güya paketleme sıkıntısı ile kırıklar var diyerek iade talep etti ve iadesi ben düzgün paketl...

Dolap Ürünüm Haksız Bir Şekilde İade Ediliyor

Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

İlknur

Dolap

30 Haziran 2025 20:42

954

Evet, Dolap uygulaması ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Kullanıcılar kıyafetleri satın alıyorlar ve ardından iade talebi oluşturuyorlar. Daha önce bana, ürünün resmini yüklemediğim için iadenin kabul edildiği söylendi. Şimdi ise ürünün tüm özelliklerini yazmama rağmen, yine de iade onaylanıyor. ...