Kayıp Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Talepleri

Dolap üzerinden kaban satışı yaptım ve ürünü 15 Ocak tarihinde kargoladım, gel al noktasına teslim ettim. Ancak o günden bu yana kargomun hiçbir hareketi görünmüyor; ne ben ne de alıcı Dolap üzerinden herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme göremiyoruz. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen kargo bilgisi veya takip numarası tarafıma hiç iletilmedi.

Bu durumla ilgili Dolap üzerinden 2–3 kez talep açtım; ancak ne yazık ki hiçbir geri dönüş yapılmadı, son derece ilgisiz kalındı. Aynı şekilde alıcı da talep açmasına rağmen ona da dönüş yapılmadı ve o da mağdur durumda. Ürünüm şu an ortada yok; ne kargo sürecine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de Dolap’tan açıklama yapılıyor.

Ürünümü Dolap sistemine uygun şekilde teslim etmiş olmama rağmen, kaybolan ürünümün bedelinin acil olarak, sattığım fiyattan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.