Kargo Ücreti Yanlış Orta Olarak İşlendi, Ödeme Gelmedi Ve İade Bekliyorum

Dolap uygulaması üzerinden ince bir ceket sattım ve ürünü kargoya verirken küçük kargo olarak gönderdim, 60 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen sistemde kargo orta olarak değerlendirilmiş ve satıştan 0 TL olarak görünmekte, hiçbir ödeme tarafıma yansımamıştır.

Kargo türünü küçük seçmeme ve ücreti buna göre ödememe rağmen satıştan hiçbir kazanç elde edememem ve ödemenin yansımaması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Dolap’ın ilgili işlemi inceleyerek kargonun küçük kargo olarak düzeltilmesini, 60 TL olarak ödediğim kargo ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ürün satışımın doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.