Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Trendyol üzerinden bir dolap mobilyası siparişi verdim ve ürün kolay gelsin kargo firmasına emanet edildi. Kargo takip numaram 262622236661. Kargomun tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “yolda” durumunda ve 30 Haziran’dan bu yana hiçbir hareket gözükmüyor.

Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargonun ne durumda olduğu ile ilgili de bilgi alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.