to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden Apple imac bilgisayarımı, kozmetiğinde kusurunu açıkça gösteren fotoğraflar ve video ile satışa sundum. Ürünü İstanbul’dan kargoladım ve alıcı Tekirdağ/Saray’dan iade etti. Kargo sürecinde üründe hasar oluştuğu iddiasıyla, herhangi bir tutanak tutulmadan iade işlemi başlatıldı. Alıcı ürünü iade ederken hiçbir özen göstermediği için cihazım çok ağır hasar gördü ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün kargoya tesliminden önceki haliyle ilgili detaylı görseller ve videoları Dolap ekibine sundum, ancak inceleme sonucunda tamamen alıcı lehine karar verildi ve mağduriyetim göz ardı edildi.
Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak anlattım ve görselleri paylaştım. Buna rağmen, “bir şey yapamayacaklarını” belirttiler. 4800 TL değerindeki cihazım şu anda hurda durumunda ve bu süreçte ciddi maddi zarara uğradım. Üstelik Dolap üzerinden son iki ayda yaklaşık 60.000 TL’lik satış yaptım ve düzenli olarak yüksek komisyon ödemekteyim.
Satıcıyı da koruyacak şekilde değerlendirme yapılmasını, en azından zararımın yarısının karşılanmasını veya komisyon indirimi gibi yapıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. “Bizi ilgilendirmez” yaklaşımının yerine, satıcıya da değer veren bir tutum sergilenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından satmış olduğum ürüne istinaden, alıcı bana farklı bir ürün gönderildi diyerek iade talebinde bulunmuştur. Ya kargo şirketinde ürün karıştı ya da alıcı tarafından farklı bir ürünün fotoğrafı çekilip bana gönderildi. Bu durumu Dolap uygulamasına bildirdiğimde ise bu sorunu kargo i...
Dolap uygulamasında kargo hasarlı geldi. Kargo çalışanı, teslim alıp sorun yaşayacağım takdirde iade edebileceğimi söyledi. Dizüstü bilgisayar ekranı kırıktı. İademi yaptım, satıcı aileme tehdit ve hakaret ediyor. Dolap uygulaması bu durumu normal karşılıyor. Defalarca şikayet etmeme rağmen herhangi...
Dolap adlı uygulamada ürünlerimi satmaktayım. Sattığım bir ürün alıcı tarafından bana geri iade edildi fakat Sürat Kargo ürünü bana teslim etmeden süresi dolduğu için tekrardan alıcıya geri götürdü. Alıcı ürünü aldı. Bana herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kargo şubesindeki çalışan beni engelledi. ...
Herkese merhabalar Dolap uygulamasında yaşadığım kalitesiz hizmetten bahsetmek istiyorum. Uygulama üzerinden haziran ayında etiketli bir elbisemin satışını gerçekleştirdim ancak alıcı muhtemelen ürün paketini açarken satmış olduğum elbisenin kumaşına zarar vermiş olacak ki ürünle benim satarken beli...
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Ürün sıfır ve hiç kullanılmamıştı; üründe en ufak bir deformasyon ya da kusur bulunmamaktaydı. Ancak alıcı, ürünü iade etmek istemiş ve ürüne zarar vererek tarafıma göndermiş. Dolap da sağ olsun, ürünün deformasyonuna 'tamam' deyip iade talebini kabul etmi...
Yorumlar