to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Desi Aşımı Nedeniyle Satış Ücreti Kesildi, Ürünüm Geri Gelmedi
Dolap üzerinden hamak ürünümü 2.500 TL değerindeyken 900 TL’ye sattım. Bu satıştan bana yaklaşık 560 TL ödeme kalması gerekirken, kargo nedeniyle desi aşıldığı gerekçesiyle bu tutarın da kesildiğini ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadığını gördüm. Sonuç olarak hem ürünüm gitti hem de hiçbir şekilde para alamadım.
Dolap destek ile görüştüğümde, ürünün 6 desiyi geçtiğini ve bu yüzden kesinti yapıldığını, kargo firmasının bunu belirtmesi gerektiğini söylediler. Ancak PTT Kargo’nun Eskişehir Çifteler şubesinde bana desi aşıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda uyarılmadım ve onayım alınmadan işlem tamamlandı. Uygulamadan paylaşılan mesaj ekranında da desi hesabı nedeniyle yapılan kesinti açıkça görülmektedir.
Bu süreçte ne ürünüm geri geldi ne de satış bedelinden bana herhangi bir ödeme yapıldı. Ürünümün aynen tarafıma iade edilmesini ya da yanlış yapıldığını düşündüğüm desi hesaplamasının düzeltilerek satıştan bana düşen ücretin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zaten dolapta hep aynı şeyi yaşıyoruz, en basiti örnek vereyim: 150 liraya bir ürün veya kitap sattınız diyelim, küçük paket 1.99 desi yazıyor dolap sitesinde, kargocular bakmadan 2 desi giriyor, dolap 60 lira mı ne tam bilmiyorum ekstra kesinti yapıyor, satıcıdan, ayrıca alıcıya da kargo ödettiriyor öncesinde... Dolap kullanmayı bıraktık... Gardrops çok daha iyi bu konuda.