Kargo Boyutu Doğru Seçilmesine Rağmen Aşırı Kesinti Yapıldı

Dolap uygulaması üzerinden her zaman yaptığım gibi normal boyutta bir kitap sattım. İlanı 150 TL’den verdim ve kargo boyutu olarak da her zamanki gibi en küçük boyu seçtim. Aynı boyutlarda yaklaşık 10 kitap daha sattım ve hiçbirinde sorun yaşamadım.

Pazartesi günü saat 13.40 civarında gerçekleşen sp04175285738 numaralı bu işlemde, sistem kargo boyutunu geçtiği gerekçesiyle fazladan kesinti yapmış görünüyor. 150 TL’lik satıştan hesabıma yaklaşık 11 TL geçeceği yazıyor, oysa normalde yaklaşık 123 TL geçmesi gerekirken neredeyse 110 TL kesinti yapılmış gibi görünüyor.

Bu durumun hata olduğunu düşünüyorum. Satış tutarımdan yapılan kesintinin incelenmesini, kargo boyutunun doğru seçilmiş olmasına rağmen neden bu kadar yüksek kesinti uygulandığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.