İznim Olmadan Açılan Dolap Hesabı İçin Acil Çözüm Bekliyorum

29.08.2025 tarihinde, bana ait olan bir mail adresi Dolap uygulamasında iznim ve bilgim dışında bir hesap açılmıştır. Bana hesap açılırken bir onay maili ya da bilgisi gelmedi. Eski Dolap hesabımı daha önce silmiştim, fakat bugün mail kutumda “Hoşgeldiniz” mesajı görünce haberdar oldum. Hesabın açılması dışında herhangi bir işlem yapılmadı.

Durumu hemen Dolap müşteri hizmetlerine bildirdim ve hesabın kapatılması için şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece 2 iş günü beklemem gerektiği söylendi ve acil bir müdahale yapılmadı. Bu süreçte e-posta adresimde herhangi bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır.

Benim talebim, bu hesabın bir an önce kapatılması ve iznim dışında açılan hesabı açan kişiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Kişisel bilgilerimin güvenliği için acil çözüm bekliyorum.