to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kullanımıyla Yaşanan Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi
02 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan Dolap uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartımdan toplam 2.999,92 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Dolap uygulamasında kendi adıma herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve uygulamayı hiç kullanmadım, yüklemedim. Kartımı kaybetmiş değilim ve kart bilgilerim başka biri tarafından izinsiz şekilde kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim, kartımı kapattırdım ve işlem itirazında bulundum. Banka, değerlendirme sürecinin 20 gün süreceğini ve sonuçlanması halinde para iadesinin 60 güne kadar uzayabileceğini iletti.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve iznim dışında yapılan işlemin sorumlularının tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
