Dolap Uygulamasında Vaat Edilen %30 İndirim Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Son 10 gündür Dolap mobil uygulamasında “%30’a varan indirim” ve “%30 uygula” ibareleriyle sunulan kuponları kullanmaya çalışıyorum. Ancak, örneğin 699 TL’lik bir üründe %30 indirim uygulanması gerekirken fiyat sadece 639 TL’ye düşüyor. Yani indirim oranı %10 civarında kalıyor, vaat edilen %30 oranı kesinlikle uygulanmıyor.

Bu durum tüm ürünlerde ve markalarda geçerli. Herhangi bir özel şart, kod veya sınırlama da belirtilmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum; gerçek bir yetkiliyle görüşmek mümkün olmuyor.

Dolap’tan beklentim, kampanyalarda belirtilen %30 indirimin gerçekten uygulanması ve kullanıcıların yanıltılmaması. Şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.