Dolap Kuponunda %80 İndirim Sınırı Gerçekleşmiyor

Dolap uygulamasında hesabıma tanımlanan bir kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kupon, %80 indirim olarak, alt limit olmaksızın tüm ürünlerde geçerli şeklinde tanıtılmasına rağmen, hangi ürünü denesem en fazla 90 TL indirim sağlıyor. Açıkça belirtilen koşullarla uygulamadaki gerçek sonuç birbirini tutmuyor ve bu durum insanları yanıltıcı bir kampanya gibi hissettiriyor.

Bugün, 16 Şubat tarihinde, son 2 saat içinde bu kuponu en az 3 kez farklı denemelerle kullandım. Sepetime ürünleri ekleyip ödeme sayfasına kadar geldim ve kuponu orada uygulamayı denedim ancak her seferinde sadece 90 TL indirim yaptı. Yani “%80 indirim, alt limitsiz, tüm ürünlerde geçerli” ifadesine rağmen, vaat edilen indirim oranı pratikte gerçekleşmiyor. Ekran görüntülerim de mevcut, istenirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Dolap uygulamasında ne yazık ki doğrudan ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri bulunmuyor; yalnızca hazır sıkça sorulan sorular sayfası ile karşılaşıyorum ve yaşadığım spesifik soruna dair bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle sesimi duyurabilmek için buradan yazmak zorunda kaldım.

Talebim, hesabıma tanımlanan bu kuponun belirtilen şartlara uygun şekilde, gerçekten %80 indirim sağlayacak biçimde düzeltilmesi ve siparişlerimde doğru şekilde uygulanmasıdır.