to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ürün Ve Kargo Tarafıma Ulaşmadı
Dolap uygulaması üzerinden sattığım bej trençkot (sipariş numarası: sp03617268932) için alıcı iade talebi oluşturdu, ben de iadeyi onayladım. Sipariş detayında 700 TL tutarındaki bu ürünün 25.06.2026 tarihinde iade edildiği yazmasına rağmen ürünüm bana hiç geri gelmedi.
Kargo bana ulaşmadığı için ne ürünü geri alabildim ne de bu süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşabildim. Alıcıya da artık ulaşamıyorum, ürünü büyük ihtimalle kullanmaya devam ederken sistemde iade tamamlanmış ve işlem “iade edildi” görünüyor.
Dolap müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Ürünümün ve kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini, ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için 700 TL’lik satış bedelinin hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
