Hesabımda Yanlış Kargo Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Dolap üzerinden yaptığım sp02988397538 numaralı işlemde, kargo ücreti alıcı tarafından ödenmesi gerekirken satıcı olarak benim hesabımdan kesilmiştir. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce de 3–4 kez benzer şekilde kargo ücreti haksız yere benden tahsil edildi ve bu şikayetlerimden hiçbirinde somut bir sonuç alamadım.

Az önce de Dolap’ı arayarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı hatanın yaşanması ve çözüme ulaşamamak mağduriyetimi artırıyor.

Kesilen kargo ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve hesabımdaki tüm işlemlerimin incelenerek bu tür yanlış kargo ücretlendirmelerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.