Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Askıya Alındı, Mağdurum

profile
Betül
19 Eylül 2025 17:46
1.984

Yaklaşık 3 yıldır Dolap uygulamasını aktif olarak kullanıyorum. 19 Eylül 2025 tarihinde, sadece külotlu çorap ilanı eklediğim için hesabım (kullanıcı adım: betululasan5) kalıcı olarak askıya alındı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ürün satışı gerçekleşmedi, sadece ilana yorumlar yazıldı.

Askıya alınma gerekçesi olarak başka bir sebep belirtilmedi. Hesabımda kendime aldığım ürünler (örneğin bone ve pudra) ile ilgili siparişlerim vardı. Şu an siparişlerimin durumunu göremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 1 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir Premium üyelik veya özel bir anlaşmam bulunmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın bir an önce tekrar aktif edilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 17:25

18 Eylül’de Dolap uygulamasında külotlu çorap ilanı yayınladım ve 19 Eylül’de hesabım “betulula***” kalıcı olarak askıya alındı. 3 yıldır Dolap üzerinden satış yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Söz konusu ilanda sadece ürün tanıtımı yaptım, satış gerçekleşmedi ve ilgili ürünü satmadım ya da almadım.

Hesabımda yaklaşık 5-6 adet tamamlanmamış siparişim bulunuyor ve alım yaptığım ürünlerin durumunu göremiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dolap müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim, bir iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Emeklerimin ziyan olmasını istemiyorum, acil olarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Betül
Betül
19 Eylül 2025 17:26

Hesabımın geri verilmesini önemli rica ediyorum lütfen tekrarı yaşanmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Uygunsuz Gerekçesiyle Askıya Alındı, Detaylı Açıklama Bekliyorum

profile
Sema
03 Ekim 2025 14:52
745

Hesabım Uyarısız Kalıcı Olarak Askıya Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 10:28
1.237

Dolap Hesabım Çorap Satışı Sonrası Haksız Yere Askıya Alındı

profile
Selin
11 Ekim 2025 17:57
1.222
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Hesabım Haksız Yere Kapandı: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ömer
05 Nisan 2025 21:04
2.576
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız Hesap Askıya Alma Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

profile
Emrah
02 Nisan 2025 17:32
1.145
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri