to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Sipariş İptaliyle Satıcı Mağdur Oldu
Dolap uygulaması üzerinden sattığım sıfır durumdaki cüzdan için sp06327157933 sipariş kodlu işlemde haksız bir iptal yaşadım. Ürünü sorunsuz, eksiksiz ve defosuz şekilde göndermeme rağmen alıcı, siparişi iptal ettirebilmek için üründe defo olduğunu iddia etti. Oysa ilanımda da, kargolama öncesinde çektiğim görsellerde de ürünün en ufak bir kusuru bulunmamaktadır.
1 Temmuz tarihinde yaşanan bu süreçte Dolap ekibine, ürünün kusursuz olduğunu gösteren net fotoğrafları iletmeme rağmen, “defo var” denilerek sipariş iptal edildi. Satıcı olarak tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama karşın, haksız yere alıcının beyanı esas alınarak mağdur edildim.
Dolap’tan talebim, bu işlemle ilgili iade talebinin net bir şekilde iptal edilmesi ve satış bedelinin tarafıma ödenmesidir. Ürünün sıfır ve defosuz olduğunu gösteren görsellerin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcıların haklarının daha özenle korunmasını rica ediyorum.
Ürüne önce kartlık dar, telefon sığmadı diye mesaj atılıyor. Sonra kanıt olmasın diye kendi yazdıklarını siliyor adam. Sonra dönüyor ürün hasarlı diye sizlere durumu yediriyor. Ve siz de tüm tecrubesizliginizle bu ürünü iade kabul ediyorsunuz. Ürün hasarlı ise akşam 22 ye kadar neden ürünü kullanıp gecenin bir yarısı numaramı kargo şirketinden bularak şahsıma mesaj atıyor. Önce başka bahaneler öne sürerek kartlık yeri dar, telefon sığmadı deyip ürünü iade etmek için hasarlı diye yediriyor sizlere. Ve dünya kadar kanıt sunuyorum sizlerde hasarlı ürün diye kabul ediyorsunuz. Eskitme ürün özelliği vintage görünsün diye belirli işlemlerden geçer. Bu işlemler eski bir görünüm vermek içindir. Bu ürünlerde yırtık sökük yoksa ayıplı mal kapsamına almak iş bilmemektir. Satıcıyı korumak yerine alıcı kişiyi bu kadar kanıta rağmen koruyorsunuz ya içler acısı. Gece vardiyasından çıkıp efor zaman harcayıp bir an önce müşteriye ulaştırmaya çalıştığım ürün sayenizde dolap ekibine büyük bir güvensizlik olarak döndü şahsıma. Sizleri bu iş bilmez kararı alan kimse şahsını tebrik ediyorum. Dolap gibi bir kuruma yakışmıyor zira.
