Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve İletişimsizlik Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta, kargo alıcı ödemeli olarak işlem açmama rağmen benden de kargo ücreti kesildi. Pazartesi günü gerçekleşen ve SP09221142735 numaralı siparişime ait bu işlemde, hesabımdan haksız yere 80 TL kargo ücreti alınmış durumda.

Yaşadığım bu sorunu defalarca kez uygulama üzerinden mesaj atarak ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem küçük bir meblağ için satış yapıyorum hem de bunun neredeyse yarısı haksız bir şekilde kesilmiş oluyor. Üstelik muhatap bulamıyorum.

Dolap’ın, bu işlemimi inceleyerek benden kesilen 80 TL kargo tutarını en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.