Haksız İade Talebi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun boyutlarının yanlış olduğunu bildirip metre ile ölçüm yapmış. Benim boy olarak ilanda 69.5-70 ölçtüğüm montu metre ile ölçmeye çalışıp metreyi yamuk tutup ucunda da boşluk bırakıp 67cm olarak hatalı ölçüp fotoğrafını koymuş. Ayrıca koltuk altını 52.5 ölçtüğüm ve fotoğrafını koyduğum montu şikayetindeki fotoğrafında 51.5 cm ölçmüş yine şikayet fotoğrafında metrenin ucunda boşluk bırakarak bu izlenimi vermeye çalışmıştır. İşinizi gücünüzü bırakıp tertemiz montunuzu kargoya vermek için kargoya gidip zaman kaybı ve yol masrafı yapıp uğraşıyorsunuz ve sonucunda açıkça manipüle edilmiş iade şikayeti yüzünden Dolap firması sizi haksız buluyor ve alıcının iadesini kabul ediyor. Kesinlikle bu firmadan bir daha bir şey satmayacağım

Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere yapılan bu iade talebinin reddedilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Satış numaram: SP03284418339.