Gerekçesiz Sipariş İptali ve Telafi Talebi

26.01.2025 tarihinde Trendyol Dolap uygulamasından @dolap8838956 adlı satıcıdan uygun fiyatlı bir ütü masası satın aldım. Ödememi gerçekleştirdikten sonra her şey normal görünürken akşam saatlerinde “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mail ve mesaj aldım. Ancak iptalle ilgili ne mailde ne de uygulamada hiçbir gerekçe belirtilmedi.

Herhangi bir sebep açıklanmadan, benim onayım olmadan siparişimin iptal edilmesini son derece haksız buluyorum. Ürünü kampanyalı ve uygun bir fiyattan aldım, iptal edilmesiyle bu fırsatı da kaybetmiş oldum. Satıcının ya da Trendyol Dolap’ın hangi gerekçeyle iptal ettiğini bilmek ve buna göre haklarımı kullanmak istiyorum.

Bu nedenle, ya aynı ürünü sipariş verdiğim koşullar ve fiyatla temin edilmesini ya da benzer özellikte uygun fiyatlı bir ütü masasının aynı şartlarla gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, uğradığım mağduriyet için tazminat talebim olduğunu belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.