Esnafa Bırak Seçeneği Çıkmıyor Ve Ekstra Kargo Ücreti Ödedim

Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum sp08751649286 numaralı siparişim için yaklaşık iki gündür “esnafa bırak” seçeneği çıkmıyor. Normalde bu seçenek üzerinden gönderim yapmak isterken, sistem bu imkanı vermediği için fark ücret ödeyerek başka bir kargo firması seçmek zorunda kaldım.

Zaten satışlardan çok az kazanç kalırken yüksek komisyon kesintileriyle uğraşıyoruz; bir de sistemsel bir sorun nedeniyle ekstra kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor. Dolap’ta müşteri hizmetlerine ulaşmak da artık oldukça zor olduğu için bu sorunu iletemedim.

Uygulamadaki bu hatanın giderilmesini, “esnafa bırak” seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu yaşadığım süreçte ödediğim ekstra kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.