to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım son alışverişimde kargo bedava olsun diye sepetime ekstra ürün ekledim. Ancak satıcı, kargo ücretini kendi ödemek istemediğini söyleyerek ürünü eksik göndereceğini açıkça belirtti ve siparişim bugün elime eksik şekilde ulaştı.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamadım, ne satıcıyla ilgili bir yaptırım ne de mağduriyetimi giderecek bir ilgi görebildim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de bu konuda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bilinçli olarak eksik ürün gönderen satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının incelenmesini istiyorum.
Dolap uygulamasından aynı satıcıdan toplam 5 satış ilanı üzerinden, 6 ürün olacak şekilde alışveriş yaptım. İlanlardan birinde 2 adet ikinci el çanta birlikte satılıyordu. 15 Ekim 2025 tarihinde verdiğim sp06211474839 numaralı siparişin kargosu elime ulaştığında, sonradan fark ettim ki ilanda belirt...
Dolaptan satmış olduğum ürün beden uymama sebebi ile alıcı tarafından iade edilmek istendi. İadeyi kabulümün ardından ürün alıcı tarafından kargolandı fakat ürün tarafıma ulaşmadan iade süreci onaylandı ve karşı tarafa para iadesi yapıldı. Ürün hala tarafıma ulaştırılmadı ve ürünü kontrol etmem bekl...
Aldığım ürün eksik geldi. Dolap firması iade kodu gönderdi. Zamanında iademi yaptım, param hesabıma yattı ancak kargo bana geri geldi ve 680 TL kargo ücreti istiyorlar. Dolap uygulaması bir şey yapamayacağını, ürünü almamı söylüyor. İade bölümü koymayın o zaman sitenize, insanları nasıl mağdur ediyo...
Son iki aydır Dolap uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. En az dört kez hem hiç kargoya verilmeyen siparişlerim oldu, hem de satıcının ilan ettiği üründen farklı bir ürün gönderildi. Satıcıların verdikleri sözleri tutmamasına ve açıkça hatalı/yanıltıcı satış yapmalarına rağmen platform...
Yorumlar