Dolap’tan Aldığım T‑Roc Paspası Uyumlu Değil, Kullanılmış Gönderildi Ve İade Reddi

Dolap üzerinden 18.02.2026 tarihinde T-Roc model aracım için satılan bir paspas satın aldım. İlanda ürünün T-Roc için kesin uyumlu olduğu ve sıfır, hiç kullanılmamış olduğu özellikle belirtiliyordu, hatta satıcıya ayrıca sorup teyit ettiğimde de kesin uyumlu ve sıfır olduğu söylendi. Buna güvenerek 1920 TL ödeyerek ürünü aldım.

Ancak elime ulaşan ürün T-Roc ile hiçbir şekilde uyumlu olmayan, bambaşka bir model paspas çıktı. Ölçü ve model olarak aracıma uymadığı gibi, paspasın kullanılmış olduğu da çok açık; üzerinde çizikler var, yer yer çatlamış ve yeni bir ürün görüntüsünden tamamen uzak.

Bu durum üzerine Dolap üzerinden satıcıya iade talebi gönderdim fakat satıcı iade talebimi reddetti. Ardından Dolap destek üzerinden yardım talebinde bulundum ancak sorunum çözüme kavuşmadı.

Dolap’tan, belirtilen özelliklere uymayan ve kullanılmış gönderilen bu paspas için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.