Dolap’tan Aldığım Antika Teslim Edilmedi Ve Keyfi İptal Yapıldı

Dolap uygulaması üzerinden antika, vintage ve zor bulunan bir ürün satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma hiç teslim edilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadan, ürünü ben iptal etmediğim halde sistemde “talebiniz üzerine ürün iptal edilmiştir” ifadesiyle işlem sonlandırıldı. Satıcı da ürünü iptal etmemiş olmasına rağmen siparişim bu şekilde keyfi olarak iptal edilmiş görünüyor.

Bu süreç 22 Şubat – 1 Mart 2026 tarihleri arasında yaşandı ve ilgili sipariş numaram SP06957761137’dir. Ürün antika ve nadir bulunan bir parça olduğundan, aynı ürünü aynı ücretle tekrar bulmam neredeyse imkansız. Dolap’ın bu tutumuyla hem ürünümden hem de bu ürünü bulma fırsatından mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

Dolap’ın, kargo ve iptal sürecindeki bu hatayı araştırarak kaybımı telafi etmesini, ürünümü ya da ürünün gerçek değerini karşılayacak şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.