to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden antika, vintage ve zor bulunan bir ürün satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma hiç teslim edilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadan, ürünü ben iptal etmediğim halde sistemde “talebiniz üzerine ürün iptal edilmiştir” ifadesiyle işlem sonlandırıldı. Satıcı da ürünü iptal etmemiş olmasına rağmen siparişim bu şekilde keyfi olarak iptal edilmiş görünüyor.
Bu süreç 22 Şubat – 1 Mart 2026 tarihleri arasında yaşandı ve ilgili sipariş numaram SP06957761137’dir. Ürün antika ve nadir bulunan bir parça olduğundan, aynı ürünü aynı ücretle tekrar bulmam neredeyse imkansız. Dolap’ın bu tutumuyla hem ürünümden hem de bu ürünü bulma fırsatından mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.
Dolap’ın, kargo ve iptal sürecindeki bu hatayı araştırarak kaybımı telafi etmesini, ürünümü ya da ürünün gerçek değerini karşılayacak şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
9 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Ekspres ile SP03854736338 numaralı fincan siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargomda hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarı 272 TL’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetleriyle d...
Dolap üzerinden sattığım oyuncak figürle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. SP01798853738 numaralı siparişi 12’sinde kargoya verdim ve kargo hareketlerine göre ürün alıcıya teslim edilip süreç tamamlanalı yaklaşık bir hafta oldu. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ gitmemiş gibi ...
Dolap uygulaması üzerinden @bebekoutlet2025 adlı satıcıdan bebek emziği sipariş ettim. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine baktığımda 'Kargo alıcı tarafından reddedildi' şeklinde bir bilgi görünüyor; ancak ben böyle bir reddetme işlemi yapma...
18/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Tesvor Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ancak 7 gün boyunca teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Dolap uygulaması tarafından siparişim iade olarak ka...
13 Eylül’de Dolap uygulamasından kredi kartımla plates seti siparişi verdim. Siparişim ne elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hem “şifre yanlış” hem de “kullanıcı bulunamadı” şeklinde ha...
Yorumlar