Dolapta Toplu Sepete Ekleme Özelliği Satıcıyı Maddi Olarak Mağdur Ediyor

Yaklaşık 3 yıldır Dolap uygulamasında satıcıyım. 25 Ekim 2025 tarihinde üç ürünüm (şişme yelek ve iki adet sweatshirt) bir alıcı tarafından toplu olarak sepete eklendi. Toplu sepete ekleme özelliği nedeniyle kargo ücreti bana yansıtıldı ve toplamda 130 TL kargo kesildi. Ürünlerimin fiyatlarını zaten kargo ve komisyonu düşünerek oldukça uygun tutuyorum, ancak bu durumda bana kalan tutar sadece 180 TL oldu. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de satışımı iptal etmek zorunda kalmama neden oldu. Üstelik iptal ettiğim için puanım da düştü.

Benzer şikayetlerin Dolap müşteri hizmetlerine iletilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gardrops gibi rakip uygulamalarda bu tarz mağduriyetler yaşanmıyor. Satıcıların rızası olmadan birden fazla ürünün sepete eklenmesi ve kargo ücretinin tamamen satıcıya yüklenmesi büyük bir haksızlık. Sistemde toplu sepete ekleme özelliğinin satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.