Dolap'ta Taksit Görünmesine Rağmen Tek Çekim Zorunluluğu Satışları Düşürüyor

Dolap uygulamasında aksesuar kategorisinde satış yaparken, ilanlarımda 3 taksit seçeneği görünmesine rağmen alıcılar ödeme aşamasına geldiklerinde yalnızca tek çekim yapabiliyor. Sistem üzerinde taksit varmış gibi gösterilmesi hem alıcıyı yanıltıyor hem de benim satış sürecimi olumsuz etkiliyor.

Tek kutuda gönderdiğim 3’lü set ürünümün satış fiyatı 2.490 TL, komisyon ve kargo masrafları sonrası benim elime yaklaşık 1.965 TL geçiyor. Bu tutarlar üzerinden satış yaparken taksit seçeneği var gibi görünmesine rağmen ödeme ekranında sadece peşin seçenek çıkması, alıcıların vazgeçmesine ve satışlarımın düşmesine neden oluyor. Bu durum uzun süredir, her satış denememde aynı şekilde devam ediyor.

Dolap müşteri hizmetlerine bu konuyu iletmeme rağmen ilgilenilmediğini, konunun incelenmediğini ve herhangi bir çözüm sunulmadığını görüyorum. Uygulamada gösterilen taksit bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem alıcı hem de satıcı açısından güvensizlik oluşturuyor.

Dolap’tan beklentim, ilanlarda görünen 3 taksit seçeneğinin gerçekten aktif hale getirilmesi veya geçerli değilse alıcı ve satıcıya açık, net ve doğru bir şekilde gösterilmesidir. Taksit imkanı varsa düzgün şekilde çalışmasını, yoksa da sistemin kimseyi yanıltmayacak biçimde güncellenmesini talep ediyorum.