Dolap'ta Satıştan Ücret Alınmaması Ve Aşırı Kargo Ücreti Kesilmesi

Dolap uygulaması üzerinden bir adet pantolon sattım. Ürünün satış bedeli 60 TL olmasına rağmen hesabıma satıştan 0 TL yansıdı ve 96 TL kargo ücreti kesildi. Küçük bir pantolon olmasına rağmen sistemde en yüksek kargo boyutu seçilmiş gibi görünüyor ve bu nedenle bu kadar yüksek bir kargo ücreti alınmasını anlamıyorum.

Küçücük bir paket için bu tutarda kargo kesilmesi ve satıştan hiçbir tutarın tarafıma aktarılmaması beni mağdur etti. Ayrıca uygulamada kargo parasını bizim ödüyor olmamız, üzerine bir de en yüksek kargo boyutundan ücret kesilmesi adil gelmiyor.

Dolap hesabımdan yaptığım bu işleme ait sp08492957281 numaralı sipariş için kesilen kargo ücretinin incelenmesini, yanlış bir işlem varsa düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini ve satış tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.