Dolap'ta Kalıcı Hesap Askıya Alınması Ve Kargolanmayan Sipariş

Dolap uygulamasında hem alıcı hem de satıcı olarak kullandığım hesabım, bugün “Dolap’ta satışı yasaklı yasal olmayan ürün yüklediğin tespit edildiği için üyeliğin kalıcı olarak askıya alındı” şeklinde bir gerekçeyle kapatıldı. Yüklediğim ürünlerde çıplaklık içeren, kurallara aykırı olabilecek içerikler olduğunu sonradan fark ettim ancak bu durumun hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını gerektirecek seviyede olduğunu bilmiyordum, sistemsel bir hata ya da yanlış değerlendirme olabileceğini düşünüyorum.

Hesabım kapatılmadan önce verdiğim bir ayakkabı siparişim bulunuyordu. Satıcı pazartesi günü kargoya vereceğini söylemesine rağmen çarşamba olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve bu ürün için 450 TL ödeme yaptım. Hem hesabımın kapatılması hem de devam eden siparişim nedeniyle mağdur durumdayım.

Dolap hesabımın ve siparişlerimin detaylı şekilde incelenerek, mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.