Dolap'ta Haksız 96 TL Kargo Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden “kışlık ev babeti” isimli ikinci el ürünümü 190 TL’ye sattım. İlanı açarken ürünün ölçü ve ebatlarını ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, satış sonrasında benden ekstra 96 TL kargo ücreti kesildi. Üstelik 250 TL altındaki ilanlarda kargo ücretini alıcının ödediği belirtilmesine rağmen, hem alıcıya kargo ödetildi hem de bana ödenmesi gereken tutardan boyut farkı gerekçesiyle çok yüksek bir kargo kesintisi yapıldı.

Sonuç olarak 190 TL’lik satıştan, komisyon ve bu ek kargo kesintisiyle birlikte bana sadece 23 TL gibi anlamsız derecede düşük bir tutar kaldı. Ürün tek seferde gönderildi, iade ya da ikinci bir kargo işlemi de olmadı. 24 Temmuz’da verilen ve 29 Temmuz’da tamamlanan, 0547*****35 numaralı siparişe ait detaylarda da bu durum açıkça görülmektedir.

Dolap’ın, ilan açıklamasında ölçü ve ebatları doğru giren satıcıdan bu şekilde ek kargo bedeli kesmesini haksız buluyorum. Bu siparişte benden kesilen 96 TL’lik haksız kargo ücretinin iadesini ve ileride benzer durumların yaşanmaması için sistemde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.