to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 6 Haziran Çarşamba akşamı V995 model oyuncu direksiyonumu, alıcı "d****" kullanıcı adına sattım. Alıcı, ürünün belirli bir gün kargoya verilmesini özellikle talep etti. Bu nedenle iş yerimden izin aldım, ürünü diğer satış platformlarından kaldırdım ve tüm satış planlamamı alıcının isteğine göre yeniden düzenledim. 7 Haziran Perşembe günü, alıcının istediği tarihte ürünü kargoya verdim.
Ancak aynı gece, alıcı bana ulaşıp hiçbir gerekçe sunmadan, sadece "Başka bir marka alacağım" diyerek keyfi şekilde iade talebinde bulundu. Ürün şu anda kargo sürecinde ve henüz alıcıya ulaşmadı.
Bu süreçte işten izin almam nedeniyle maddi kayıp yaşadım, ürünü diğer platformlardan kaldırdığım için potansiyel alıcıları kaybettim ve zaman/emek açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü eksiksiz, zamanında ve talebe uygun şekilde göndermeme rağmen, Dolap platformu alıcının keyfi iptaline karşı satıcı haklarını korumamaktadır. Uygulama içi destek üzerinden Dolap Destek Ekibi’ne başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim; alıcının bu sorumsuz ve keyfi davranışı nedeniyle uyarılması ve hesabının incelenmesi, satıcıların bu gibi durumlara karşı korunabilmesi için politikaların gözden geçirilmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmasıdır. Aksi takdirde, tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı e-Devlet şikayet sistemi üzerinden hakkımı arayacağımı bildiririm.
Kullanıcı adım: t***
E-posta adresim: t***@gmail.com
Dolap Yönetimi’ne, Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürün, kargo sürecinde kaybolmuş ve alıcıya ulaştırılamamıştır. Tarafıma gönderilen e-postanızda, en geç 10 iş günü içinde ya ücret iadesi yapılacağı ya da ürünün tarafıma geri gönderileceği taahhüt edilmiştir. Ancak, verilen süre dolmuş ...
Dolap uygulamasından ürün aldım. Ürün gelir gelmez açıp baktım, ürün lekeliydi ve renk farklılıkları vardı. İade talebi oluşturdum, satan kişi beni suçladı. Ben leke yapmışım gibi ve kargoyu geç aldığıma dair. Ancak 9 günlük bayram tatilinde şehir dışında olduğumdan gelince alabildim kargoyu. Gelir ...
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el olarak sattığım 1-2 defa giyilmiş ceketim için alıcı iade talebi oluşturdu. Bugün iade olarak gelen ürünü açtığımızda, bana parça parça kullanılmış ve farklı bir ceket gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: sp01264969335. İade sürecinde şehir dışında olduğum iç...
Dolap uygulamasında 25 Mart 2025 tarihinde SP06339961439 sipariş numarası ile ürün sattım. Alıcı, ürünü aldıktan sonra çalışmadığını beyan ederek iadesini talep etti. Ancak ürün, 15.04.2025 tarihinde elime geri geçtiği gün ürünü hemen kurduğumda çalışmaktaydı. Ürünün aynı gün çalışırken videosunu çe...
Dolap uygulaması üzerinden toplu ürün alışverişi yaptım. Daha önce ürün sattığımda da alıcı beni mağdur ettiği için hesabımı kapatmıştım. Dolap uygulaması alıcıya öncelik veriyor ve çok rağbet edilen bir uygulama olduğu için tekrar üyelik oluşturdum ve bir süre önce ürün aldım. Otomatik onay süresi ...
Yorumlar