to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Alıcı Kargo Seçtiğimde Kargo Ücreti Yanlışlıkla Benden Kesildi
Dolap uygulamasında yaptığım bir satışta alıcı kargo seçmeme rağmen kargo ücreti benden tahsil edildi. Sıfır tl olarak listelediğim bir ürünü sattım ve alıcı ödemeli olacak şekilde Aras Kargo’yu seçerek gönderimi gerçekleştirdim.
Gönderiyi 2 Ocak 2026 tarihinde kargoya verdim, 4 Ocak 2026 tarihinde ise Dolap üzerinden benden kargo ücreti alındığına dair bildirim geldi. İlgili işlemin sipariş numarası SP06941486737’dir. Bu işlemde hesabımdan 80 TL kargo ücreti kesildi.
Dolap sisteminde alıcı kargo görünmesine rağmen ücretin benden alınmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesilen 80 TL kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için hesabımın ve ilgili işlemin kontrol edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.
