Dolap Yanıltıcı Fiyat ve Ürün Bilgisi Üzerine Hakaret İçeren Satıcı Davranışı

Dolap uygulamasında @ucuzanevarsaa adlı kullanıcının “the maea my hifu Pro 7” isimli ev tipi mini hifu cihazını inceledim. Ürünün altındaki yorumları okuduğumda, bazı kullanıcıların indirim talep ettiğini ve satıcının da bu ürünün şu an 30.000 TL olduğunu, kendisinin yarı fiyatına sattığını yazdığını gördüm. Oysa bu cihazların Çin’den yaklaşık 1.500 TL civarına alındığını, üzerine gümrük vergisi eklendiğini ve bu nedenle 30.000 TL gibi bir rakamın gerçekçi olmadığını belirttim. Daha önce aynı ürünü benzer özelliklerle clinictech / clinichome üzerinden 6.000–7.000 TL bandında aldığımı da kendilerine yazdım.

Buna rağmen satıcı, bana karşı üslubunu bozarak “uydurma, 10.000 üstü satılıyor” şeklinde cevap verdi. Ürüne kendi yorumunda 30.000 TL derken bana 10.000 TL üstü demesi de çelişkili bir beyan oluşturdu. Ayrıca ürün açıklamasında cihazın ilk kullanımda yüzü kaldırdığını ve güzellik merkezlerinde kullanılan bir ürün olduğunu yazmış. Oysa bu ürün ev tipi, sınırlı özelliği, ısısı ve derinlik algısı olan bir masaj aleti niteliğinde. Ben yalnızca doğru ve gerçekçi bilgi vermek isterken, satıcı tarafından “sen hasta mısın, yürü git sayfamdan” şeklinde ifadelerle hakarete maruz kaldım ve ardından engellendim.

Olay 2 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 3 saat önce yaşandı. Dolap üzerinden şikayet bildirimi yapmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Hem fiyat konusunda hem de ürünün niteliği konusunda yanıltıcı ve abartılı bilgi verilmesinin, kullanıcıları yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Ayrıca satıcının, yalnızca düzeltici bilgi paylaşan bir kullanıcıya karşı bu şekilde saygısız ve hakaret içeren bir dil kullanması da kabul edilebilir değil.

Dolap’tan beklentim, ilgili satıcının üslubu ve yanıltıcı beyanları konusunda ciddi şekilde uyarılması, hesabının davranışlarının incelenmesi ve ürün sayfasında yer alan yanlış veya abartılı ifadelerin düzeltilmesinin sağlanmasıdır. Basit bir ev tipi cihazın klinik seviyesinde, profesyonel cihaz gibi tanıtılmasına izin verilmemesini, kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.