Dolap Üzerinden Satış Ödememin Bir Hafta Boyunca Tutulması

Dolap uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde PlayStation 5 sattım. Satıştan bana net olarak 19.000 TL kalması gerekiyordu ve ilgili işlem sp01831198532 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti. Ödememin Akbank bankamatik kartıma yatması için gerekli tanımlamayı da yapmıştım.

Satışın yapıldığı gün, saat 10.00’u geçtiği gerekçesiyle ödemenin ertesi gün aktarılacağı söylendi. Ertesi gün bu kez 23 Nisan resmi tatil olduğu için ödemenin yapılamayacağı belirtildi. 24 Nisan Cuma günü ise uygulamada hesabıma para yatması için bir geri sayım bulunuyordu, geri sayım bittiği halde param yatmadı. Bir süre sonra tekrar bildirim alarak ödemenin bu kez 27 Nisan pazartesi günü hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Daha önce Dolap üzerinden satış yaptığım dönemlerde ödemeler aynı gün içinde bankama yatıyordu. Bu nedenle sorunun bankadan kaynaklandığına dair açıklamaların gerçeği yansıtmadığını, ödemenin bilinçli şekilde uygulama içerisinde tutulduğunu düşünüyorum. Dolap canlı destek ile görüştüğümde önce 23 Nisan resmi tatil olduğu için, ardından da “resmi tatil dönüşü” sebebiyle ödeme yapılamadığı şeklinde net olmayan cevaplar aldım.

Satışını yaptığım ürünün ödemesinin 1 hafta boyunca içeride tutulmasını kabul etmiyorum. 19.000 TL’lik satış bedelimin en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve sorunsuz yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.