Dolap Uygulamasıyla İlgili Şikayetlerim

Dolap uygulamasından 2 konuda şikayetim var.
1-) dolap platformunun 2. El ürün satışı platformu olmasına rağmen hediye gelen bir parfümü satışım sonrası kişinin iade talebi oluşturması ve bana benim sattığım ürün yerine her haliyle belli olacak şekilde farklı ürün göndermesine ve dolap uygulamasının bu art niyete izin vermesine tanık oldum. Bulunduğum itiraz sonrası benim ürünümün faturasının olmadığı bu sebeple görüştüğüm dolap çalışanının sanki ürünü kendi almış gibi koklamış test etmiş gibi bana karşı ön yargılı davranarak ürününüz faturası olması gerek yoksa replika ürün satışı yasak diyerek beni mağdur etmiştir. Ben sıfır ürün satmıyorum açık kullanılmış ürün satıyorum bu ürünün faturası bende gezsin. Zaten uygulamanın amacı 2. El ürün satışı değil mi neden satıcılar mağdur ediliyor ve alıcının elinde bulunan neredeyse bitmiş bir parfümün bana iade edilmesine izin veriliyor.

2-) ikinci şikayetim ise gene dolap çalışanlarının sorumsuzluğu ve art niyetlilerin ekmeğine yağ sürmesidir. Bir kullanıcı dikkatimi çekti sürekli düşük fiyatlı elektronik ürünleri favorilerine alıp çeşitli bahaneler ile satıcılardan daha ucuza almaya çalışıp pazarlık etmesiydi biraz araştırdığımda bir kullanıcının ürününü alıp yanlışlıkla aldım kargoya verme elim çarpmış vb. Bahaneler ile ürüne bir nevi çökmeye çalışmasını gördüm. Daha sonra favorilerine aldığı satıcılara mesaj yazarak bu kişi hakkında dikkatli olmaları gerektiği hususunda uyardım. Daha sonra bu kişi beni başkası ile karıştırıp küfür hakaret etti ve aynı dakikalar içerisinde kullanıcı ismini 3 defa değiştirdi a** oldu. F**a oldu. M** oldu. Daha sonra 8 tane hesabı olduğunu belirterek bir mesaj attı. Görsellere ekliyorum. Aradan geçen saatler sonrası bu kişi bana tekrar mesaj atarak attığım yorumları sildirdiğini beyan etti. Dolap destek ekibi tam olarak kime destek ediyor. Kime hizmet ediyor?

2 olayda da gördüğüm üzere biz komisyonunu ödeyen düzgün satış yapmaya çalışan insanlara hizmet etmedikleri kesin bu anlattığım konularda ciddi yaptırımlara gitmelerini talep ediyorum. İnsanları mağdur eden dolap çalışanlarının kendilerine çeki düzen vermeleri gerek. Biz satıcılar olmazsa o koltuklarında nasıl oturacaklar. Bu kişiyi ben diğer satıcılara ifşa ederek yanıltmalarını önlemeye çalışıyorum. Dolap destek ekibi ne akla hizmet benim yorumlarımı silerek neden delil yok ediyor.