Dolap Uygulamasında Trendyol Kapıda Teslimat Ücret Kesintisi Kazancım 300 TL Azaldı

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol kapıda teslimat seçeneğiyle bir süpürge sattım. Ürünü 1050 TL’den satışa koymuştum ve kargoya teslim ederken uygulamada kazancım 824 TL olarak görünüyordu. Aynı kargo firmasına daha önce de süpürge göndermeme rağmen bu son gönderimde teslimattan sonra kazancım hiçbir açıklama olmadan 524 TL’ye düşürüldü.

Bu işlem 30 Ekim 2026 tarihinde gerçekleşti, kargoya verip teslim edilmesinin ardından sistemde bu ani düşüş yansıtıldı. Durumu hem Dolap hem de Trendyol tarafıyla görüştüğümde, kargo için “büyük” seçmem gerektiği söylenerek gerekçe oluşturulmaya çalışıldı; ancak ben ilanda ve gönderimde paketi küçük boy seçmeme rağmen, sistemde sanki kargoyu büyük seçmişim gibi gösterilip ek kesinti yapılmış. Daha önce aynı tür ve benzer boyutta süpürgeleri aynı kargo firmasıyla gönderdiğim halde böyle bir işlem yapılmamıştı. Sp0261493487 numaralı siparişe ait bu farkın neden oluştuğu sistemde de açıkça görünmemekte, detaylı bir açıklama sunulmamaktadır.

Kazancımdaki bu haksız görünen düşüşün incelenmesini, kazancımın ilan sırasında ve kargoya teslim ederken gördüğüm 824 TL olarak derhal düzeltilmesini ve aradaki tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek kesinti yapılacağını ve kazancımdan bu tutarın düşeceğini bilseydim ürünü kesinlikle satmazdım, şu an neredeyse ürünü sıfır maliyetle satmış durumdayım. Sorun Dolap uygulamasından mı, Trendyol kapıda teslimat hizmetinden mi ya da çalışılan kargo firmasından mı kaynaklanıyorsa, hangi taraf sorumlu ise ondan gerekli düzeltmenin yapılmasını, fark tutarın iadesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.