Dolap Uygulamasında İade Sürecinde Satıcı Olarak Mağdur Edildim

Dolap uygulaması üzerinden Adidas Superstar marka bir ayakkabı sattım. Ürünün açıklamasında orijinal olduğuna dair bir ifade kullanmadım ve alıcı da bu konuda bana herhangi bir soru sormadı. Ayakkabıyı, daha önce Dailyshopistanbul isimli ithal ayakkabı satan bir satıcıdan aldım ve bunu da ürün açıklamasında belirttim. Ürünün satış fiyatı da zaten ithal bir ürün olduğunu gösteriyordu; Adidas mağazasından ya da Sporjinal’den alınmış bir ürün olmadığını açıkça belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının replika olduğunu iddia ederek iade talebinde bulundu. Dolap ekibi benden fatura talep etti, ben de ürünü aldığım satıcıdan fatura istememe rağmen dönüş alamadım. Fatura sunamadığım için Dolap ekibi iade talebini kabul etti.

10 Eylül’de iade talebi oluşturulmuş ve ürünler kargo ile kapıma bırakıldı. Şu an evde olmadığım için ürünlerin durumunu henüz kontrol edemedim. Bu süreçte hem öne çıkarma ücreti ödedim hem de ürünüm satılmamış oldu; yaşananlar oldukça moral bozucu. Daha önce alıcı olarak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmemişti, şimdi ise satıcı olarak mağdur edildim. Dolap uygulamasının bu konuda daha adil ve şeffaf bir politika izlemesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: SP08671947335