Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap Uygulamasında Haksız İade Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

ID:34005171

Dolap Uygulamasında Haksız İade Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Elif

20 Ekim 2025 21:01

1.695

Dolap uygulaması üzerinden Akçelik yarı otomatik espresso makinesi satışını gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadım, kutulu ve eksiksiz şekilde Eskişehir’den gönderdim. Satış öncesinde ürünümle ilgilenen alıcı, ürünü yarı fiyatına satın aldıktan sonra, aynı ürünü kendi dolabında iki katı fiyata görselleriyle birlikte listeledi. Daha sonra, ürünü kırık geldiği gerekçesiyle iade etmek istedi ve siparişi iptal ettirdi.

Ürünü göndermeden önce her türlü kontrolü yaptım ve üründe herhangi bir hasar yoktu. Kargo sürecinde de herhangi bir ek talep oluşturamadım çünkü elektronik kategorisinde Dolap’ın anlaşmalı kargo hizmetini kullandım. Bu süreçte hem zaman hem de ürün açısından mağdur oldum. Sipariş numaram: sp08588294839.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, itirazımın inceleneceği söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ücretim hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Satıcı olarak ürünün iadesinin engellenmesini, ücretin tarafıma aktarılmasını ve Dolap uygulamasının satıcıyı koruyacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Yasemin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dolap’ta Satıcı Hakları Yok Sayıldı: Sağlam Gönderdiğim Ürün Kırık Geldi, Mağdur Edildim

Salih

Dolap

21 Ekim 2025 18:40

1.261

Dolap uygulaması üzerinden Tchibo marka kahve makinesi sattım. Ürünü Mardin’den Kayseri’ye gönderdim ve kargolamadan önce sağlam olduğunu gösteren fotoğraf da çektim. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makinenin kırık olduğunu iddia etti. Ben de alıcıya neden teslim sırasında kontrol etmediğin...

Dolap’ta Satıcı Hakları Yok Sayıldı: Sağlam Gönderdiğim Ürün Kırık Geldi, Mağdur Edildim

dolapta-satici-haklari-yok-sayildi-saglam-gonderdigim-urun-kirik-geldi-magdur-edildim-4.jpg

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün İadesinde Satıcı Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Kesintisi

Özlem

Dolap

22 Ekim 2025 15:11

641

Sp03148714831 numaralı sipariş kapsamında masaüstü isimlik ürününü, “kırılır” etiketiyle ve son derece korunaklı şekilde paketleyerek alıcıya gönderdim. Ürün 3 gün önce teslim alındıktan sonra alıcı tarafından “kırık” gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu ve Dolap uygulaması, kargoda yaşanan sıkıntıl...

Badegül sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Satıcı Haklarının Korunmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Badegül

Dolap

30 Nisan 2025 18:37

2.295

Konu: Dolap Uygulaması Üzerinden Haksız İade Talebine İtiraz ve Şikayet Başvurusu Dolap uygulaması üzerinden IKEA Espresso Kahve Fincanı TK. Adlı ürünü sattım. Ürünü alıcıya ulaştırmak üzere, başka evimde bulunan ürünü özel olarak gidip teslim aldım ve kendi adresime getirerek zaman ve emek harcayı...

dolap-uygulamasinda-satici-haklarinin-korunmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.pdf

3 Destek

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Karar Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Tolga

Dolap

03 Eylül 2025 09:37

1.199

Dolap uygulaması üzerinden fotoğraf makinesi sattım. Ancak alıcı, kendisine başka bir ürün gönderdiğimi iddia etti. Kargoda ürünün fotoğrafını çekmediğim için Dolap ekibi karşı tarafı haklı buldu ve beni haksız durumda bıraktılar. Bu süreçte hem ürünümden oldum hem de mağdur edildim. 23 Ağustos’tan...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Otomatik İade Onayıyla Ürün Bedelim Kayboldu, Satıcı Koruması Uygulanmadı

İrem

Dolap

24 Ekim 2025 17:39

1.266

Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak ürün sattım. Alıcı, ürünün kırık olduğunu belirterek iade talebinde bulundu. Ancak ürünün iade kargosu bana ulaşmadan, Dolap sistemi otomatik olarak iadeyi onayladı ve ürün bedelini kaybettim. Bugün (24.10.2025) yaşanan bu durumda, müşteri hizmetleriyle ileti...