Dolap Uygulamasında Çifte Komisyon Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden bir adet elektrikli ısıtıcı satışı gerçekleştirdim. Ürünün satış bedeli 1.700 TL olmasına rağmen yaklaşık 700 TL’ye yakın komisyon kesintisi yapıldı ve bakiyemden iki kez komisyon düşümü oldu. İlk olarak bakiyem yaklaşık 1.150 TL civarındayken, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 950 TL seviyesine kadar düştü.

Uygulamanın canlı destek kısmından durumu ilettim, fazladan ve sürekli yapılan bu komisyon kesintisiyle ilgili detaylı açıklama ve çözüm istedim ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Paramı banka hesabıma aktarmalarını talep etmeme rağmen bu konuda da bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Satışa ait gerçek komisyon tutarının açık ve net şekilde belirtilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintilerin iade edilmesini ve bakiyemde görünen tutarın bir an önce banka hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.