Dolap Trendyol Express Kargo Kesintisi Beklenenden Fazla

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, ürünümü Trendyol Express ile gönderdim ve kargo ücreti olarak beklediğimden çok daha yüksek bir kesinti yapıldı. Ekstra kargo ücret kesintisi sonrası hesabıma 295 TL geçmesi gerekirken, sadece 225 TL yatırıldı.

Durumu sorduğumda bunun ürünün ağırlığından kaynaklandığı belirtildi, ancak sistemde bana başta belirtilen tutardan daha fazla bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Ne satış öncesinde ne de sonrasında bu kadar yüksek bir fark yaratacak bir bilgi verilmedi.

Üç tane yastık kılıfı ne kadar ağır olabilir ki? 140 TL kargo ücreti mi olur? Haksız kesintisinin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Dolap’tan, benden fazladan alınan kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde uygulamayı tamamen sileceğimi, bütün çevreme de bu doğrultuda bilgi vereceğimi belirtirim.