to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden yaptığım alışverişte eksik ürün ve kargo teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimde olması gereken küpe eksik geldi. Ayrıca İstanbul’dan gönderdiğim ürünüm ise 8 gündür alıcıya ulaşmadı. Kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı ancak takip numaram elimde yok.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem uygulama içi destekten hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunlar bu ay içinde yaşanmaya başladı ve hâlâ çözülmedi. Siparişim Dolap güvencesi kapsamında olduğu için, eksik gelen ürünün ve alıcıya ulaşmayan gönderimin ücretsiz olarak iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşterinin Dolap hesabımdan sipariş ettiği ürünü kargoladım. Ürün 10 gün kadar kargoda teslimatta olarak gözüküyordu aradığımda kargomun kayıp olduğu bu sebeple para iadesi yapılacağı tarafıma söylendi. Dolap firmasına mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı telefon üzerinden zaten ulaşılamıyor. Kar...
7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
18/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Tesvor Robot Süpürge siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderilecekti ancak 7 gün boyunca teslim edilmedi. Ürünün teslim edilmemesi üzerine, benim hiçbir talebim ve onayım olmadan Dolap uygulaması tarafından siparişim iade olarak ka...
Dolap uygulamasından verdiğim ilk siparişte ürünüm ulaşmadı. Kargo için talep oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim para karşılığında ürün elime geçmedi. Şu anda sorunumu kargo şirketiyle kendim çözmeye çalışıyorum. Canlı destekle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlarla...
12 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir erkek pantolonu satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişin İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem Dolap ...
Yorumlar