to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün, Geciken İade: Çözüm Bekliyorum
12 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir erkek pantolonu satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişin İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte hem Dolap müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Kargo firması ürünün kaybolduğunu belirtti. Bu bilgiyi Dolap’a ilettim, ancak Dolap yetkilileri kargo genel merkezinden resmi kayıp bildirimi gelmediği için beklemem gerektiğini söylüyor. Yaklaşık bir haftadır bu bildirimin gelmesini bekliyoruz ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bir an önce ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
X platformundan da şikayet yazdım, dönüş yapmışlar demişler ki, buradan yazmanıza gerek yok DM'den yazın bir şikayetiniz varsa, adamlardaki rahatlığa bak ya, umurlarında değil resmen.
